Konto usuwasz sam, w aplikacji. Jeśli już jej nie masz — napisz do nas, a zrobimy to za Ciebie. Poniżej jest też to, czego zwykle nikt nie pisze: co po usunięciu znika, a co zostaje i dlaczego.
Ustawienia → Konto → Usuń konto. Aplikacja pokaże,
co zniknie, i poprosi o wpisanie słowa USUWAM. Potem
konto przestaje istnieć od razu — nie ma okresu na rozmyślenie się
i nie da się go odzyskać.
Jeśli masz niezamknięte sprawy — zapis na zbiór, który się jeszcze nie odbył, ogłoszony zbiór przed terminem, niezakończone zamówienie albo przesyłkę — aplikacja odmówi i napisze, co dokładnie blokuje. To są zobowiązania wobec drugiej strony: ktoś czeka na towar albo na zbiór.
Konta z czynnym abonamentem nie usuwamy automatycznie — kto płaci, jest klientem. Najpierw kończy się abonament, potem konto.
Wyślij wiadomość na info@plonek.pl z tego adresu, którym się logujesz — to jest dla nas potwierdzenie, że konto należy do Ciebie. W treści wystarczy „proszę o usunięcie konta”.
Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca — tyle daje RODO (art. 12 ust. 3). Zwykle znacznie szybciej. Jeśli coś blokuje usunięcie, napiszemy, co i do kiedy.
Wtedy adresem konta jest adres Twojego konta Google — napisz z niego. Usunięcie konta w Plonku nie zmienia niczego po stronie Google.
Imię i nazwisko, numer telefonu, adres kontaktowy, możliwość zalogowania się, powiadomienia na telefon, obserwowane oferty i zgłoszone zapotrzebowanie.
Wizyty na zbiorach, zamówienia i wystawione przez Ciebie oceny. To jest także historia drugiej strony — gospodarza, u którego byłeś, i sprzedawcy, u którego kupiłeś. Ocena wystawiona komuś nie może zniknąć razem z Tobą, bo zmieniłaby jego wynik po fakcie.
Dokumenty rozliczeniowe i ślady płatności — tak długo, jak każą przepisy podatkowe (art. 86 Ordynacji podatkowej: do upływu przedawnienia zobowiązania podatkowego). Oraz historia zgód marketingowych, bo to ona jest dowodem, że zgoda była w chwili wysyłki.
Żeby ta historia po usunięciu konta nadal się do czegoś nadawała, zapisujemy przy niej skrót adresu i numeru, liczony z tajnym kluczem. Nie da się z niego odtworzyć ani adresu, ani numeru — służy wyłącznie do sprawdzenia, czy dana zgoda dotyczyła osoby, która o to pyta. To pseudonimizacja, nie anonimizacja, i tak to nazywamy.
Jeśli byłeś na zbiorze, gospodarz dostał Twoje imię i numer telefonu i jest wobec nich odrębnym administratorem. Usunięcie konta w Plonku nie usuwa tych danych od niego — w tej sprawie trzeba zwrócić się do gospodarstwa.
Dostęp, sprostowanie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw i skarga do Prezesa UODO. Komplet swoich danych pobierzesz w aplikacji, w ustawieniach konta, jednym plikiem.